Como preparar a loja da sua instituição

1. Escolha a loja no assistente Entre em Configurar instituição e selecione Loja online entre os recursos que pretende utilizar. Você continuará usando o mesmo cadastro institucional.

2. Confira as condições de atendimento Abra as configurações da loja. Informe o contato de atendimento e as condições de retirada. Revise os termos apresentados aos compradores. A equipe da instituição é responsável por manter essas informações corretas.

3. Cadastre produtos reais e estoque separado Use nome, descrição, preço e imagens que representem o produto. Informe apenas as unidades realmente disponíveis para venda online. Confira o estoque e não prometa unidades que já estejam reservadas para outro canal.

4. Conecte o Mercado Pago da instituição Uma conta Mercado Pago é necessária para receber os pagamentos online. A conexão é feita pela própria instituição. O pagamento e a divisão da comissão usam essa conexão; não é necessário solicitar um saque à Casullu. A disponibilidade do saldo segue as regras e condições da conta no Mercado Pago.

5. Escolha retirada ou entrega Se trabalhar somente com retirada, configure o local e as orientações. Para oferecer entrega pelos Correios, conecte a conta real da instituição no Melhor Envio e complete os dados de origem, remetente e embalagem exigidos no painel. A plataforma não substitui a responsabilidade pela postagem.

6. Faça a conferência final Revise a vitrine, os produtos, os contatos e as opções disponíveis no checkout. Habilite a loja e os envios somente quando a operação estiver pronta. A seleção do recurso no assistente não libera vendas por conta própria.

7. Acompanhe cada pedido Confira a confirmação do pagamento no painel, prepare o produto e atualize as etapas de retirada ou envio. Em caso de dúvida, use Ajuda e preferências. Não envie dados de cartão ou credenciais por mensagem.